Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Wersja z 26 października 2026 r. Regulamin dotyczy korzystania z serwisu pointflow.pl („Serwis”). Jest dostępny bezpłatnie; możesz go zapisać lub wydrukować za pomocą przeglądarki, także bez JavaScript.

1. Usługodawca

Serwis pod nazwą Point Flow prowadzi Mateusz Marciniak — osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej („Usługodawca”).

Miejsce zamieszkania i pełny adres: ul. Wąska 1/5, 05-410 Józefów, Polska. Kontakt: kontakt@pointflow.pl.

2. Zakres usług elektronicznych

Serwis umożliwia bezpłatne przeglądanie informacji o Point Flow, prezentacji realizacji i dem oraz przesłanie zapytania przez formularz kontaktowy. Nie wymaga zakładania konta.

Wysłanie formularza jest zapytaniem, nie zamówieniem płatnej usługi ani zawarciem umowy na wykonanie projektu. Dema służą prezentacji — ich formularze, koszyki i rezerwacje nie składają rzeczywistych zamówień.

Ewentualne zlecenia są uzgadniane odrębnie i mają być rozliczane przez Useme. Ten regulamin nie określa warunków wykonania projektów ani rozliczeń w Useme. Serwis nie przyjmuje płatności i nie jest sklepem internetowym.

3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

Potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu i aktualnej przeglądarki obsługującej HTTPS. Strona główna, formularz oraz interaktywne dema wymagają JavaScript. Do otrzymania odpowiedzi niezbędny jest działający adres e-mail. Dokumenty prawne można czytać bez JavaScript.

Zgoda na analitykę nie jest warunkiem korzystania z formularza. Zapis preferencji cookies wymaga dostępu do localStorage; jego blokada nie uniemożliwia wysłania zapytania. Koszt dostępu do internetu wynika z umowy z Twoim operatorem.

Korzystanie z internetu wiąże się z ryzykiem złośliwego oprogramowania i podszywania się pod nadawców. Aktualizuj przeglądarkę i system, sprawdzaj adres strony i nie przesyłaj haseł ani danych wrażliwych w formularzu. O zauważonej usterce możesz poinformować Usługodawcę e-mailem.

4. Zasady korzystania

Nie wolno przekazywać treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, spamu ani złośliwego kodu. Nie należy podejmować działań zakłócających działanie Serwisu lub obchodzić jego zabezpieczeń. W zapytaniu podawaj dane potrzebne do kontaktu i opisania sprawy.

5. Rozpoczęcie i zakończenie korzystania

Korzystanie z bezpłatnej usługi udostępniania informacji rozpoczyna się przez otwarcie Serwisu, a z formularza — przez rozpoczęcie jego używania. Regulamin jest udostępniony przed wysłaniem zapytania. Z usługi możesz zrezygnować w każdej chwili, zamykając stronę lub przerywając wypełnianie formularza.

Obsługa formularza na stronie kończy się po próbie przekazania zapytania i wyświetleniu wyniku. Dalsza odpowiedź następuje w korespondencji e-mail. Możesz poprosić o zakończenie tej korespondencji. Zamknięcie strony po wysłaniu nie cofa już przekazanego zgłoszenia; zasady przechowywania danych określa polityka prywatności.

6. Działanie formularza

Wypełnij wymagane pola: imię, e-mail, obszar zainteresowania i opis projektu. Nazwa firmy jest opcjonalna. Formularz sprawdza poprawność danych, blokuje ponowne wysłanie podczas trwającego żądania oraz korzysta z pola antyspamowego.

Po wybraniu „Wyślij wiadomość” zgłoszenie jest przekazywane przez Make do obsługi e-mail. Komunikat sukcesu wymaga potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia przez system; nie stanowi potwierdzenia osobistego odczytania wiadomości, zawarcia umowy ani przyjęcia zlecenia.

Przy błędzie lub przekroczeniu czasu oczekiwania nie można potwierdzić wyniku. Dane mogły już dotrzeć do systemu; formularz nie ponawia wysyłki automatycznie. W razie wątpliwości napisz na kontakt@pointflow.pl.

7. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Reklamację dotyczącą działania Serwisu lub formularza możesz przesłać na kontakt@pointflow.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy z punktu 1. Opisz problem, przybliżony czas jego wystąpienia i oczekiwany sposób rozwiązania oraz podaj adres e-mail lub adres korespondencyjny do odpowiedzi. Nie musisz korzystać ze specjalnego formularza.

Usługodawca rozpatruje reklamację i odpowiada w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, na wskazany adres. Jeżeli do wyjaśnienia problemu potrzebne są dodatkowe informacje, zwróci się o nie bez zbędnej zwłoki. Tryb reklamacyjny nie ogranicza praw przysługujących na podstawie obowiązujących przepisów.

8. Prywatność i postanowienia końcowe

Informacje o przetwarzaniu danych, dostawcach, cookies i zmianie zgody znajdziesz w polityce prywatności i cookies. Możesz też otworzyć Ustawienia cookies.

Do korzystania z Serwisu stosuje się regulamin w wersji dostępnej w chwili korzystania. Ewentualne zmiany będą oznaczone datą i nie zmieniają wstecz zasad rozpatrywania wcześniejszych zgłoszeń. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika.